جارٍ تحميل الصفحة…
مستخدم العرض
مدير العمليات
جارٍ تحميل الصفحة…
شكاوى العملاء والناقلين مع الأدلة. هدف المعالجة 48 ساعة مع التصعيد عند التجاوز (BR-011، BR-012).
شكاوى مفتوحة
5
مُصعّدة
1
تجاوزت أو قاربت 48 ساعة
1
حُلّت ضمن الهدف
67٪
عرض 8 من 8 شكوى
| الشكوى | الحالة | هدف 48 ساعة |
|---|---|---|
| CP-306 ملاحظة على تعامل السائق سلوك · 28 أكتوبر 2026، 12:30 م | جديدة | ضمن المدةمتبقٍ 46 ساعة و30 دقيقة |
| CP-308 انتظار طويل في موقع الاستلام تأخير · 28 أكتوبر 2026، 10:30 ص | جديدة | ضمن المدةمتبقٍ 44 ساعة و30 دقيقة |
| CP-304 لم يُقدَّم رمز تأكيد التسليم رمز تأكيد مفقود · 27 أكتوبر 2026، 6:00 م | قيد المعالجة | ضمن المدةمتبقٍ 28 ساعة |
| CP-301 فرق في المبلغ المحصّل مالية · 27 أكتوبر 2026، 11:00 ص | قيد المعالجةنزاع مالي يعلّق التسوية | ضمن المدةمتبقٍ 21 ساعة |
| CP-303 خدش في هيكل المعدة أثناء التحميل تلف أو ضرر · 26 أكتوبر 2026، 9:00 ص | مُصعّدة | تجاوز 48 ساعةمتأخرة 5 ساعة |
| CP-307 تلف جزء من الشحنة المبردة تلف أو ضرر · 25 أكتوبر 2026، 10:00 ص | محلولة | حُلّت ضمن المدةحُلّت قبل الموعد بـ 26 ساعة |
| CP-305 استفسار عن موعد صرف المستحقات مالية · 24 أكتوبر 2026، 1:00 م | محلولة | حُلّت بعد المدةحُلّت بعد الموعد بـ 6 ساعة |
| CP-302 تأخر وصول المركبة عن الموعد تأخير · 23 أكتوبر 2026، 3:00 م | محلولة | حُلّت ضمن المدةحُلّت قبل الموعد بـ 27 ساعة |